درباره ما
شیدکس (Sheedex) از ترکیب دو واژه “شید” به معنای خورشید و “اکسچنج” به معنای مبادله ساخته شده است.
فروشگاهی جهت خرید و فروش ارزهای رمزنگاری شده و پول‌های الکترونیکی در بستری امن با کاربری آسان.
شکل‌گیری
تیم شیدکس طی چند سال اخیر، در آموزش و خرید و فروش ارزهای دیجیتال فعال بوده اند. ما از نزدیک شاهد برخی مشکلات برای ایرانیان از جمله دسترسی سخت به بازارهای خارجی، وجود کلاهبرداران، خرید و فروش با سودی ناعادلانه برای مخاطبین توسط صرافی‌های داخلی و از طرفی عدم وجود پایگاهی امن و حرفه‌ای برای خرید و فروش بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال در ایران و دلایل متعدد دیگر بوده‌ایم. با بررسی این مشکلات تصمیم به ایجاد سامانه ای ایمن، حرفه ای و آسان برای اطلاع رسانی و خرید و فروش ارزهای دیجیتال گرفتیم. امیدواریم بتوانیم با تلاش و نوآوری، محصولی شایسته شما ارائه نماییم.
مأموریت
شیدکس؛ سایت صرافی در حوزه ارز رمزها است که برای کاربران و معامله‌گران ارزهای دیجیتال در سطوح مختلف دانشی امکان خرید و فروش و سودآوری، برای کارکنان شرکت درآمد پایدار، برای سهامداران سود عملیاتی و برای تجار امکان جابجایی پول را در بازارهای ایران و بین‌الملل توسط فناوری زنجیره بلوکی، برنامه نویسی، هوش مصنوعی و داده های حجیم در زیر ساختی امن و با امکاناتی مناسب و قیمتی رقابتی فراهم می آورد.
ارزش‌های شیدکس
صداقت، تعهد و تخصص و نوآوری
امانت‌داری و محافظت از دارایی‌های مشتریان
کمک به سودآوری بیشتر کاربران با اطلاع رسانی و آموزش
پاسخگویی سریع به نیازها و پرسش‌های کاربران به بهترین شکل ممکن
مجوزات قانونی
با توجه به خلاء قوانین جامع در حوزه ارزهای دیجیتال، در حال حاضر نماد اعتماد الکترونیک به افراد و وبسایت های فعال در این حوزه اهداء نمیشود؛ و چنانچه هر یک از ارگان ها و سازمان های مرتبط، آمادگی خود را مبنی بر اهدا مجوزهای لازم در این حوزه اعلام نماید، شیدکس در دریافت این مجوز پیشرو خواهد بود. اما در حال حاضر به تمامی پروتکل های احراز هویت در جهت حراست از دارایی های مشتریان و انجام فرآیند KYC متعهدیم. در نظر داشته باشید برخی افراد و وبسایت ها با ادعای داشتن مجوز فعالیت در این حوزه، قصد کلاهبرداری و سوء استفاده دارند. شیدکس در مدت فعالیتش با تکیه بر تیم متخصص و کاربران وفادار خود توانسته در این حوزه اعتبار کسب کند و طی این مدت افتخار دارد خدمات خود را به بهترین وجه به مشتریان ارائه و امنیت معاملات و دارائی آنها را تضمین نماید.
راز موفقیت فعلی شیدکس در چیست؟
شیدکس با داشتن تیمی سخت کوش، پویا و مسئولیت پذیر، همواره تلاش کرده سودمندترین و فناورانه‌ترین قابلیت‌ها و ویژگی‌ها را همگام با پیشرفت های جهانی در اختیار کاربران قرار دهد.
شیدکس مجموعه‌ای از متخصصین با تجربه در حوزه‌ی مالی، سرمایه گذاری و تکنولوژی است که در تلاشند تا با ترکیب فناوری اطلاعات و علم اقتصاد، ابزارهایی ساده، کارآمد و تخصصی در اختیار کاربران خود قرار دهند تا مخاطبین، با هر سطح دانش و تجربه ای بتوانند دغدغه‌هایشان را در زمینه‌ی سرمایه‌گذاری و حفظ و افزایش ارزش دارایی خود مرتفع کنند.
راه‌های ارتباط با شیدکس
کاربران گرامی، از کانال های زیر میتوانید با ما در ارتباط باشید:
پشتیبانی چت آنلاین: این روش، سریعترین و در دسترس ترین راه ارتباطی برای بیان مشکلات احتمالی و رفع آن خواهد بود. شما عزیزان به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته میتوانید از این طریق با ما در ارتباط باشید.
تلفن ثابت: جهت امور اداری در ایام غیر تعطیل و ساعات اداری (۸ صبح تا ۸ شب) امکان برقراری تماس تلفنی با شیدکس از طریق شماره‌های ۰۹۰۵۲۴۳۶۰۰۰ و ۰۲۵۳۷۸۴۰۳۶۲ مهیا خواهد بود.
ایمیل: پیشنهادات و انتقادات و نظرات کاربران از طریق ایمیل‌های [email protected] و [email protected] قابل پیگیری خواهد بود.
تیکت: گزارش و پیگیری تمامی مشکلات از طریق تیکت نیز قابل پیگیری میباشد.
ساعات پاسخگویی:
۷روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه روز با افتخار پاسخگوی شما هستیم.