پشتیبانی
در قسمت پشتیبانی اگر سوال یا مشکلی در مورد احراز هویت، انجام معاملات و … دارید میتوانید از تیکت استفاده کنید و کارشناسان ما به شما پاسخ خواهند داد.

لیست سفارشات
تمامی معاملات انجام شده با جزئیات معامله در این قسمت قابل مشاهده است و میتوانید سود یا ضرر معاملات خود را در این قسمت مشاهده کنید.

کیف پول ریالی
اگر قصد دارید حساب شیدکس خود را شارژ کنید تا در هنگام خرید از کیف پول داخلی استفاده کنید در این قسمت از گزینه افزایش موجودی استفاده کنید و همچنین اگر قصد برداشت ریال از صرافی را دارید گزینه درخواست تسویه را انتخاب میکنید، مبلغ و کارت بانکی مورد نظر را وارد میکنید و درخواست خود را ثبت میکنید.

ویدئوی آموزش شارژ کیف پول ریالی
ویدئوی آموزش تسویه حساب
کیف پول رمز ارز
چنانچه ارزی خریداری کردید و به کیف پول داخلی منتقل کردید و بعد از مدتی قصد برداشت ارز را داشتید در این قسمت میتوانید ارز خود را به کیف پول خارجی منتقل کنید.
و همچنین میتوانید از گزینه تبدیل ارز برای تبدیل مستقیم ارز ها به یکدیگر استفاده کنید.

ویدئوی آموزش تبدیل ارزها
حساب کاربری
اطلاعات شخصی شما به دلیل احراز هویت انجام شده قابل ویرایش نمیباشند و در این قسمت تنها میتوانید رمز عبور پنل کاربری خود را تغییر دهید.

در صورتی که نیاز به تغییر شماره تماس خود دارید میتوانید از قسمت پشتیبانی به همکاران ما تیکت بزنید و کارشناسان بعد از بررسی شماره شما را تغییر خواهند داد.
حساب بانکی
برای افزودن حساب بانکی جدید، در این قسمت اطلاعات بانکی خود را وارد میکنید و بعد از بررسی توسط کارشناسان و صحت اطلاعات کارت شما تایید خواهد شد.

و همچنین اگر قصد حذف کارت قبلی خود را دارید میتوانید به کارشناسان ما در پشتیبانی تیکت بزنید.